Aviso de privacidad

1. Responsable de la protección de sus datos personales

El Centro de Adiestramiento Aeronáutico Profesional (en lo sucesivo “CAAP”), con domicilio para oír y recibir notificaciones en Bellas Artes 312, Colonia Federal, Venustiano Carranza, Ciudad de México, C.P. 15700, es responsable del tratamiento y protección de sus datos personales.

2. Oficial de privacidad y cómo contactarlo

Nuestro oficial de privacidad es la persona designada al interior de CAAP para atender las solicitudes de los titulares en el ejercicio de sus derechos, y para velar por la protección de los datos personales que tenemos en nuestra posesión.

Para todo lo relacionado con el tratamiento y protección de sus datos personales, puede contactarlo en carlos.cruz@caap.com.mx.

3. Datos personales que recabamos de usted

Para cumplir las finalidades del numeral 4, recabamos las siguientes categorías de datos personales: identificación, contacto, características físicas, académicos, laborales, patrimoniales, financieros y sensibles.

3.1. Datos que usted nos deja en este sitio

Si utiliza el formulario de contacto de caap.com.mx para solicitar informes, recabamos únicamente su nombre, correo electrónico, teléfono (opcional) y el mensaje que nos escribe. Esa información se almacena en nuestros sistemas con el único fin de responderle y darle seguimiento a su solicitud, y se conserva mientras exista esa gestión o hasta que usted solicite su eliminación.

3.2. Datos personales sensibles

No recabamos datos personales sensibles por medios de obtención directa o indirecta, sino únicamente cuando usted nos los entrega personalmente, con el objeto de brindarle una adecuada atención en relación con los servicios que proporcionamos. Los datos sensibles que podremos recabar son:

• Estudio psicométrico
• Examen médico

Para ello será necesario contar con su consentimiento expreso y por escrito mediante la firma del presente aviso. Estos datos serán tratados bajo estrictas medidas de seguridad que garanticen su confidencialidad, únicamente para las finalidades aquí mencionadas, procurando que el periodo de tratamiento sea el mínimo indispensable.

3.3. Datos personales de terceros

Respecto de los datos personales de terceros que nos proporcione, usted deberá contar previamente con el consentimiento del titular de dichos datos e informarle dónde puede consultar el presente aviso de privacidad integral.

4. Finalidades del tratamiento

4.1. Finalidades primarias

Son las que dan origen y resultan necesarias para la relación jurídica entre usted y CAAP:

• Atender y dar seguimiento a las solicitudes de informes que nos hace llegar.
• Seguimiento, actualización y confirmación de los productos y servicios contratados.
• Celebración de contratos.
• Emisión de documentos por concepto de capacitación, actualización o formación.
• Fines financieros y crediticios.
• Identificación de las personas a las que se les otorgará el servicio.
• Creación de registros de capacitación en el sistema administrador de cursos.
• Cumplimiento de requerimientos y obligaciones normativas ante las autoridades competentes.

Sus datos personales sensibles serán utilizados para verificar que cuenta con las aptitudes físicas y psicológicas necesarias para los cursos y capacitaciones que imparte CAAP.

4.2. Finalidades secundarias

No dan origen a la relación jurídica, pero nos son de utilidad para: ofrecerle nuestros servicios y promociones, y evaluar la calidad del servicio.

4.3. Negativa al tratamiento para finalidades secundarias

Si no desea que sus datos se traten para las finalidades secundarias, o para alguna de ellas, puede negarnos su consentimiento desde este momento enviando su solicitud a nuestro oficial de privacidad, quien le indicará el procedimiento a seguir. Su negativa no será motivo para que le neguemos los servicios o productos que solicita o contrata con nosotros.

Cuando obtengamos sus datos de manera indirecta, contará con un plazo de 5 (cinco) días hábiles para manifestar su negativa. Si no lo hace, se entenderá que consiente el tratamiento para dichas finalidades, sin perjuicio de que después ejerza sus derechos de revocación u oposición conforme a los numerales 6 y 7.

5. Transferencia de sus datos personales

Para cumplir las finalidades primarias del numeral 4, sus datos podrán ser transferidos a las siguientes personas físicas o morales, sin que legalmente se requiera su consentimiento:

• Secretaría del Trabajo y Previsión Social — para dar cumplimiento al marco laboral mediante la emisión de constancias de capacitación.
• Agencia Federal de Aviación Civil (AFAC) — para tramitar el Certificado de Capacidad de Radiotelefonista Aeronáutico Restringido Internacional (RTARI) y el Certificado de Competencia Lingüística, así como para verificaciones e inspecciones.
• Autoridades competentes — para dar cumplimiento a alguna ley, reglamento o disposición legal aplicable, así como para el esclarecimiento de incidentes o el ejercicio de algún derecho.
• Médicos, paramédicos o prestadores de servicios sanitarios — en caso de accidente, emergencia médica o situación de salud, con la finalidad de poder asistirle.

CAAP no realiza transferencias que requieran su consentimiento, ni vende ni comercializa sus datos personales.

6. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones de ese uso (Acceso); a solicitar la corrección de su información cuando esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); a que la eliminemos de nuestros registros cuando considere que no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); y a oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud por correo electrónico a nuestro oficial de privacidad, carlos.cruz@caap.com.mx, quien le informará el procedimiento, los requisitos y los plazos de respuesta, y atenderá cualquier duda, queja o comentario al respecto.

7. Revocar su consentimiento

Usted puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado. Tenga en cuenta que no en todos los casos será procedente su solicitud o podremos concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal debamos seguir tratando sus datos.

Para revocarlo, envíe su solicitud a nuestro oficial de privacidad, quien le informará el procedimiento, los requisitos y los plazos de respuesta.

8. Limitar el uso o divulgación de sus datos

Además de los derechos de los numerales 6 y 7, puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales de las siguientes formas:

• Solicitar la baja de nuestras comunicaciones respondiendo directamente al correo que le hayamos enviado, o escribiendo a informes@caap.com.mx.
• Solicitar su inscripción al Listado de Exclusión Publicitaria de CAAP escribiendo a nuestro oficial de privacidad, para que no utilicemos su información con finalidades promocionales o publicitarias.

9. Cookies y tecnologías de medición

Este sitio utiliza Google Analytics 4 (Google LLC) y Metricool (Metricool Software S.L., España) para entender cómo se usa la página y poder mejorarla. Ambas herramientas emplean cookies y recaban, de forma agregada, los siguientes datos de navegación:

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• Dirección IP, que estas herramientas tratan de forma anonimizada.

Estos datos no son necesarios para las finalidades primarias de este aviso. Los usamos exclusivamente para medir el uso del sitio y mejorar nuestro contenido.

No utilizamos esta información para perfilar publicidad dirigida ni la compartimos con terceros con fines distintos a los aquí señalados.

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10. Modificaciones a este aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso, atendiendo a novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación de nuestros servicios. Estas modificaciones estarán disponibles a través de:

• Anuncios visibles en nuestras instalaciones.
• Esta misma página, caap.com.mx.
• El último correo electrónico que nos haya proporcionado.

11. Tratamiento indebido de sus datos personales

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás ordenamientos aplicables, puede interponer su inconformidad o denuncia ante la autoridad garante en materia de protección de datos personales que resulte competente conforme a la normativa vigente.

Le sugerimos consultar el portal oficial del Gobierno de México en gob.mx para conocer la autoridad competente y el procedimiento aplicable al momento de su solicitud.